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Fiabilité Xbox 360 : l'affaire des disques rayés

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Fiabilité Xbox 360 : l'affaire des disques rayés

Messagede Diamond » 17 Déc 2008, 17:44

On connaît bien le fameux Ring of Death sur Xbox 360, mais la console, décidément très mal née, recèle bien d'autres problèmes techniques moins répandus. Parmi eux, on compte les soucis de disques rayés. La tendance de certaines 360 à marquer plus ou moins fortement les DVD avait été discutée peu après le lancement de décembre 2005, quand plusieurs utilisateurs s'étaient aperçus que leurs disques étaient endommagés quand ils les faisaient touner dans une console posée verticalement.


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Re: Fiabilité Xbox 360 : l'affaire des disques rayés

Messagede xtribal » 17 Déc 2008, 18:32

Les disque rayé est un véritable fléau !
Je viens d'expédier ma box au SAV pour ce probleme 2jours avant la fin de garanti.
1er probleme le lecteur s'ouvre avec grande difficulté ou reste meme coincé.
2eme probleme des sifflement des grincement et grattement ce font entendre dans le lecteur
3eme probleme deterioration des jeux avec des rayures tres concequantes: jeux HS: Halo3, GTA4,Lost Odyssey, Gears of war2 et j'en passe on des rayures tres profondes.

Ma console est en position allongé et bien ventilé. Donc c'est vraiment un probleme de conception.
Part rapport au forme des rayures on distingue la forme de la lentille de lecture.
Ce qui me fait rebondir sur un problème évoquer il y a un petit moment. La lentille est normalement protégé par de petit cousinet qui évite le frottement, hors dans certain cas les cousinet sont absent ou ce décolle
a cause de la chaleur de la console ce qui entraine un frottement de la lentille directement sur le disque dès que le jeux a de gros chargement ou chargement fréquent, comme Fable2 qui pour ma part est tout rayer.
Donc voila microsoft a beau dire ce qu'il veule mais quand on achète un jeux a 70€ qu'on le met dans sa console et qu'au premiere chargement on a le message "Le disque est illible" et qu'on le ressort plein de rayure c'est bien qu'il y'a un probleme.

Ma console a deja un ROD, maintenant le lecteur...je pense que la prochaine panne sera l'alimentation.
Malgré tout la 360 nous offre de heure de jeux endiablée et une experience comme aucune autre console.

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Re: Fiabilité Xbox 360 : l'affaire des disques rayés

Messagede Pingou » 17 Déc 2008, 19:33

Encore une fois, ça parle de position verticale mais même la position horizontale suffit à faire rayer les jeux... Que le lecteur puisse s'user, je veux bien le concevoir mais c'est un peu trop rapide sur la Xbox 360. :|
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Re: Fiabilité Xbox 360 : l'affaire des disques rayés

Messagede Liquidhardesign » 17 Déc 2008, 19:58

La position verticale est celle adoptée sur tous les supports de pub. c'est donc normal que des joueurs aient envie d'y jouer comme ça.

La mienne est toujours en position horizontale et elle m'a rayé mon gears of war2 le premier jour. Console de m****.
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Re: Fiabilité Xbox 360 : l'affaire des disques rayés

Messagede Raiko » 17 Déc 2008, 20:09

Ouais ben ces enfoi... j'aimerai bien qu'il me rembourse mon Lost Odyssey et mon Gears of War 2 (achetés plein pot et bousillés peu de temps après la sortie) !! Car ma machine n'est ni à la verticale, ni bougée. Elle est en horizontale dans un meuble avec presque 30cm de chaque côté et n'est jamais déplacée. Elle m'a rayé mes 2 jeux et Microsoft ne veut rien entendre. Le pire dans tout ça c'est que non seulement on nous demande de payer 15 ou 20 euros pour chaque disque (et oui les envois doivent être séparés donc 2 jeux = 2 fois la somme à payer), mais en plus rien n'est proposé pour la console du coup elle peut en rayer n'importe quand on a aucune solution, merci Microsoft.

Au passage (je suis assez remonté avec ces histoires) merci au SAV de faire retarder les procédures pour que la garantie passe. J'ai appelé pour le CD rayé et pour des freezes trop réguliers de la machine (3 ROD mais la consoles refonctionnait après), le mec m'a gentiment demandé de rappeler au prochain ROD pour donner la couleur de la diode du bloc secteur au moment précis où cela le faisait (bien évidemment ce n'est pas le premier truc que l'on fait quand ça merde). Cet enflure s'est bien gardée de me dire que ma garantie se finissait peu après du coup quand j'ai rappelé (moment ou elle m'a fait un freeze du tonnerre et qu'elle m'a rayé mon Gears 2) on m'a tout simplement dit que l'on ne pouvait plus rien pour moi parce que la console n'était plus sous garantie !! La nana a même été surprise que l'on ne m'ai pas porposé un SAV au premier coup mais là c'était trop tard. Et malgré mon insistance sur le fait que quand j'ai appelé la première fois elle était sous garantie (j'ai donné le numéro de dossier et vu que les conversations sont enregistrées ils le savent) on a rien voulu savoir. Plus sous garantie = demmerde toi avec ta camelote !!

Je sais que la deuxième partie est un peu hors sujet, mais fallait que ça sorte, car quand on paye 400 euros sa console à sa sortie, et que l'on banque entre 65 et 75 euros pour des jeux qui se font rayer par une console sans que le constructeur y fasse quoi que ce soit je trouve ça lamentable (surtout le coup de faire attendre pour que la date de garantie saute) !! Donc la morale est que tant que votre console est sous garantie MS fait en partie ce qu'il faut (sauf pour les disques ou vous n'avez que vos yeux pour pleurer), mais dès que l'on arrive à la fin là il n'y a plus de pitié et on vous enf... à sec. Merci Microsoft. J'ai même recontacté le service technique par mail mais ils ne se sont pas mouillés on me demande de rappeler par tel !!

Bon ce post sera surement supprimé ou réprimandé mais je voulais faire passer le message. Je ne pirate pas, j'achète beaucoup en neuf (plus de 80 jeux sur 360 et 150 sur la 1ere Bobox) et franchement je vous avouerai que pour moi c'est difficile à digérer de recevoir un tel traitement alors qu'on leur file énormément de fric (en plus elle avait déjà fait 2 retours au SAV, bonjours la qualité du matos) !! Ce sont des achats très lourds (des jeux à 70 euros ...) et acheter un jeu à ce prix pour pouvoir les foutre à la poubelle 3 jours après ça file sévère les glandes quand même !!
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Re: Fiabilité Xbox 360 : l'affaire des disques rayés

Messagede Pingou » 17 Déc 2008, 20:27

C'est quand même étrange ça, il me semblait que le ROD était quand même garanti même si la date de garantie de la console était dépassée... J'ai rêvé ? -_-

Pour ma part quand je les ai appelés pour leur dire que ma console rayait mes jeux, ils m'ont invité à payer 88€ de réparation car je n'étais plus sous garantie : 4 S.A.V et pas un seul ROD... Alors que c'est tout de même un problème récurrent sur cette console, ils ne font absolument aucun effort pour les disques rayés !
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Re: Fiabilité Xbox 360 : l'affaire des disques rayés

Messagede Raiko » 17 Déc 2008, 20:29

Oui alors là je suis à fond derrière et j'espère franchement que quelque chose va être fait. Là déjà pour moi fini les jeux neufs pour la 360, y compris accessoires et tout le reste. Tout passera par l'occaz comme ça MS ne touchera pas un centime !! Et je vous avouerais que je ne fais pas de pub à MS à ce sujet (enfin si mais pas positive du tout). Il sfaut q'uils assument un peu leurs conneries, on a pas les mêmes finances que la société nous !!
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Re: Fiabilité Xbox 360 : l'affaire des disques rayés

Messagede Raiko » 17 Déc 2008, 20:31

Pingou>non en fait la garantie a été rallongée d'un an pour le ROD soit 3 ans au total contre2 ans pour toute autre panne. Et à chaque fois que ta console tombe en rade ils te rajoute un an à ta garantie !! Mais le ROD n'est pas garanti indéfiniment !!
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Re: Fiabilité Xbox 360 : l'affaire des disques rayés

Messagede Pingou » 17 Déc 2008, 20:37

C'est plus clair pour moi, merci. :)

N'empêche qu'au premier ROD ils auraient dû la prendre, c'est donc une erreur de chez eux. Tu devrais essayer de jouer là-dessus et de les emmerder encore longtemps, quitte à téléphoner et pousser des coups de gueule à répétition !
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Re: Fiabilité Xbox 360 : l'affaire des disques rayés

Messagede monjax » 17 Déc 2008, 20:43

Je confirme la xbox360 raye les cd. Je viens d'en perdre 2 en moins d'une semaine dont le dernier hier.
Il venait juste de faire "l'instal.." sur le disque dur, j'ai pu jouer quelques heures et maintenant il
ne veut plus, disque illisible .... je suis content
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Re: Fiabilité Xbox 360 : l'affaire des disques rayés

Messagede lesparte » 18 Déc 2008, 11:58

En-dehors de certains bruits inquiétants qui ont tendance à apparaître (notamment avec Ninja Gaiden chez moi), la console m'a rayé Gears of War 1. Et quand ça? [b]Le jour même où j'ai mis ma console à l'horizontale parce que j'avais lu ici que la verticale pouvait rayer les disques.[/b] Depuis j'ai replacé la console à la verticale et n'ai plus jamais eu de problème. Il n'empêche: désormais, dès que je joue beaucoup à un jeu, je le grave sur le disque dur, histoire d'éviter trop de sollicitations du disque. Et avec 20GB, autant dire que c'est un jeu à la fois, pas plus.
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Re: Fiabilité Xbox 360 : l'affaire des disques rayés

Messagede krile » 18 Déc 2008, 12:33

J'ai rayé deux DVD de Mass Effect de façon consécutive (après 2 à 3 heures de jeu grand max).
Ma XBox est en position horizontale.....
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Re: Fiabilité Xbox 360 : l'affaire des disques rayés

Messagede madscape » 18 Déc 2008, 17:10

Désolé pour vos problèmes mais, pour moi, en trois ans, aucun problème de rayure sur les cd, par contre, pour un pote, déjà plusieurs petites raies sur ses games. Il éteignait la console en plein jeu avec le disque tournant à plein pot.
Je sais pas si cela peut en etre la cause, mais j'ai toujours quitté le jeu avant d'éteindre.
Par contre vous pouvez aussi faire repolir votre disque dans un vidéo-club ou un game store équipé d'une polisseuse méchanique pro ( pas les trucs bidons à 100 euros ) c'est pas trop cher et le disque est nickel apres.
En espérant que ce sera utile à quelqu'un...
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Re: Fiabilité Xbox 360 : l'affaire des disques rayés

Messagede Axel44 » 21 Déc 2008, 00:24

Je suis également assez étonné du nombre d'intervenants se plaignant de ce problème de disques rayés sur ce topic ...

Personnellement je n'ai jamais eu cela alors qu'il m'arrive pourtant bien de bouger parfois la console en cours d'utilisation (pour brancher le cable de rechargement quand la batterie de la manette devient naze) et toutes mes connaissances non plus non jamais eu ce genre de problèmes.

Enfin bref quoiqu'il en soit je reste persuadé que ce problème est loin d'être aussi courant qu'il puisse paraitre (après tout, seuls ceux qui ont des ennuis de ce type viennent en parler sur des forums, ce qui laisse effectivement penser qu'il puisse s'agir d'un problème assez conséquent) ... Pour les ROD par contre , là c'est une toute autre histoire je vous l'accorde ...
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Re: Fiabilité Xbox 360 : l'affaire des disques rayés

Messagede Yun_Yuuzhan » 23 Déc 2008, 13:24

Ma console est en position verticale, le seul jeu qu'elle m'a rayé (mais bon il est encore lisible ^^), c'est Ace Combat... j'avais filé un grand coup de pied dans la console :mdr:
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Re: Fiabilité Xbox 360 : l'affaire des disques rayés

Messagede shaolan8776 » 27 Déc 2008, 01:32

Pareil je n'ai pas encore eu ce type de problème par contre j'ai un voisin qui a eu la console hier (le pack kung-fu panda et lego indiana jone) pour noël, et à qui j'ai filé fifa 08 aujourd'hui. Il est revenu me voir avec un cercle gravé au niveau du milieu du Cd. Savez vous si ce type de pack est touché par ce problème? J'ai conseillé à sa mère d'aller faire échanger sa console.
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Re: Fiabilité Xbox 360 : l'affaire des disques rayés

Messagede jéjé24 » 29 Déc 2008, 11:49

"Je suis également assez étonné du nombre d'intervenants se plaignant de ce problème de disques rayés sur ce topic ... "
merci axel de sauver MS !!!!

Personellement je suis un utilisateur maniaque : je range toujours mes dvd bien comme il le faut , ma console est bien a plat et j'évite de sauter comme une grosse vache quand je joue .............
La console qui m a couté dans les 300 euros vient le mois dernier de me detruire : Gears of war ; Forzamotor 2 ; et tenez vous bien Fable 2 a 70 euros lors de sa premiere utilisation !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Rouge de colere je fait un tour sur le net et me rend compte que ce probleme affecte une quantité impressionante de console (faite le test : cd rayé xbox360 sur gogole : 2000000 de liens)
bref axel ta remarque m'étonne et me rend septique ...
Par contre je comprends qu'il vaut mieux que tout ceci reste underground pou MS :
qui serait assez débile en ayant conaissance du probleme pour balancer 300 + 70 +70 + 70 euros par la fenetre ?
Je pense d'ailleurs qu'un simple reportage télé sur ce probleme qui ferait prendre conscience a bon nombre d'utilisateurs que leur dvd qui ne marche plus ce n'est pas forcément de leur faute ; mobiliserais un grand nombre de personne et signerais la fin de cette console .
Un tel defaut de conception connue par le fabricant doit entrainer des modifications de la console ou son arret de commercialisation car on proche de l'illégalité voir de l'escroquerie.
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Re: Fiabilité Xbox 360 : l'affaire des disques rayés

Messagede lordystyle » 09 Jan 2010, 13:35

Pour le problème de la XBOX qui raye les jeux venez me soutenir sur le topic "ma petite histoire avec microsoft". Pour ceux qui veulent intenter quelque chose contre MS. Je souhaite écrire à 60 millions de consommateurs ou directement saisir le TI. Alors on aura besoin de monde. :-)
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