Forum

Problème Xbox One et live gold

Vivez le Live : le jeu en ligne, vos clans, vos matchs, vos jeux Xbox Live Arcade... l'univers branché de la Xbox.

Modérateur: Modérateurs

Problème Xbox One et live gold

Messagede Maxime50 » 13 Juil 2014, 17:22

Bonjour,

Premier post, petite présentation, je m'appel Maxime, 29 ans, heureux propriétaire d'une 360 Halo Edition et d'une One (sans kinect) depuis peu.

Maintenant mon problème :

Ma Xbox One refuse de se connecter au live gold alors que celui-ci fonctionnait bien hier encore, le gold fonctionne à merveille à partir de la 360 mais refuse de fonctionner sur la One, lorsque je teste la connexion, la Bobox se connecte bien a mon compte live et à internet mais fait comme si mon compte était limité (silver).

J'ai pris l'abonnement via le site de microsoft et non à partir d'une des consoles. Si vous avez besoin de précisions demandez, j'y répondrais si j'en suis capable !
Max.
Image
Avatar de l’utilisateur
Maxime50
Welcome
Welcome
 
Messages: 3
Inscription: 13 Juil 2014, 17:15
Localisation: Cherbourg
Gamertag: Maxime50
ID Steam: Snipeur50

Re: Problème Xbox One et live gold

Messagede nemesis70 » 13 Juil 2014, 17:43

Tout d'abord bienvenu parmi nous.

Est ce que tu as bien remis le même Gamertag que sur ta 360 ?
Comment as tu rentrer ton abonnement Gold, sur le one ou sur la 360 ?
Tu dis que tu l'as acheté sur le site de Microsoft mais tu as eu un code ou autre ?
Image
Avatar de l’utilisateur
nemesis70
XM | Freelance
XM | Freelance
 
Messages: 4133
Inscription: 11 Juin 2004, 20:51
Localisation: Perdu en hautes patates...
Gamertag: NEMESI5

Re: Problème Xbox One et live gold

Messagede Kaneor Mathias » 13 Juil 2014, 18:08

Maxime50 a écrit:Ma Xbox One refuse de se connecter au live gold alors que celui-ci fonctionnait bien hier encore, le gold fonctionne à merveille à partir de la 360 mais refuse de fonctionner sur la One, lorsque je teste la connexion, la Bobox se connecte bien a mon compte live et à internet mais fait comme si mon compte était limité (silver)

Dont' Panic !!! (l'esprit de Douglas Adams vient à ta rescousse !!!) Pour commencer as tu une serviette ?

Regarde le statut de ton profil dans les paramètres de ta Xbox One, tu as peut être placé par erreur ton profil comme étant "sous contrôle parental" ou comme "profil secondaire/familial", ce qui limitera effectivement tes options de compte :wink:
Image
Avatar de l’utilisateur
Kaneor Mathias
XM | Freelance
XM | Freelance
 
Messages: 1278
Inscription: 05 Jan 2007, 15:24
Localisation: Brest

Re: Problème Xbox One et live gold

Messagede Maxime50 » 13 Juil 2014, 18:28

@ Nemesis :

Le gamertag est le même normalement vu que je me suis connecté avec le même compte que pour la 360, et pour ce qui est de l'achat, j'ai pris l'abonnement sur le site Xbox de Microsoft, donc par internet.

@ Kaneor :

Je vais regarder ça, mais hier ça fonctionnait niquel puisque j'ai pu récupérer et jouer aux jeux proposé par Microsoft via le Game with Gold. Ce n'est que de ce matin que la console refuse d'accéder au Gold.

Edit :

@ Kaneor :

Après vérification, l'option "Aucune barrière" est sélectionné, je comprend pas, j'espère que c'est juste un problème du coté de Microsoft, bien que j'en doute puisque tout fonctionne sur 360.

J'ai vu que la One me met un message "d'erreur" lorsque qu'elle se connecte :

"Le service suivant a rencontré quelques problèmes : Achat et Utilisation de contenu."

Aussi, j'ai testé en me connectant en RJ45 (ethernet), même résultat que par wifi.
Max.
Image
Avatar de l’utilisateur
Maxime50
Welcome
Welcome
 
Messages: 3
Inscription: 13 Juil 2014, 17:15
Localisation: Cherbourg
Gamertag: Maxime50
ID Steam: Snipeur50

Re: Problème Xbox One et live gold

Messagede Maxime50 » 14 Juil 2014, 09:43

Bon problème "résolu", le problème ne vient pas de moi mais de Microsoft.
Les consoles se connectes bien au live (en gold), mais aucune des deux ne peut accéder à tout ce qui concerne les contenus acheté, et les offres de game with gold en faisant parti même si c'est gratuit, impossible de jouer à ces jeux.

Le lien de Crosoft qui indique l'état du service en temps réel : http://support.xbox.com/fr-FR/xbox-live-status

Voilou
Max.
Image
Avatar de l’utilisateur
Maxime50
Welcome
Welcome
 
Messages: 3
Inscription: 13 Juil 2014, 17:15
Localisation: Cherbourg
Gamertag: Maxime50
ID Steam: Snipeur50

Re: Problème Xbox One et live gold

Messagede Kaneor Mathias » 14 Juil 2014, 09:58

Une bonne chose pour toi :wink:
C'est vrai que je n'ai pas pensé à regarder l'état du service, pensant que si c'était bon sur Xbox 360, ça devrait l'être automatiquement sur Xbox One. C'est bon à savoir, merci !!

Sur ce, bienvenue sur ce forum et n'hésite pas à participer :wink:
Image
Avatar de l’utilisateur
Kaneor Mathias
XM | Freelance
XM | Freelance
 
Messages: 1278
Inscription: 05 Jan 2007, 15:24
Localisation: Brest

Re: Problème Xbox One et live gold

Messagede llLa Mangouste » 13 Oct 2014, 20:27

Vous avez aussi des problèmes pour voir vos amis sur One ?
Nat ouvert et très bonne connexion, j'ai cru voir un soucis sur le site Xbox.
Image
Avatar de l’utilisateur
llLa Mangouste
Membre turgescent
Membre turgescent
 
Messages: 822
Inscription: 15 Juil 2014, 09:34
Gamertag: llLa Mangouste
ID Steam: Mangouste

Re: Problème Xbox One et live gold

Messagede Spin » 13 Oct 2014, 22:18

idem
Spin
XM | Vétéran
XM | Vétéran
 
Messages: 22537
Inscription: 09 Juil 2002, 10:43
Localisation: Oxford
Gamertag: Spin T30

Re: Problème Xbox One et live gold

Messagede Chuck » 14 Oct 2014, 12:28

Pareil de mon coté sur l'application SmartGlass iOS, depuis la mise à jour d'il y a 3 jours.
Image
Avatar de l’utilisateur
Chuck
Elite Member
Elite Member
 
Messages: 2220
Inscription: 18 Nov 2008, 15:54
Localisation: Dans un Buy More en Franche-Comté
Gamertag: Chuck XM

Re: Problème Xbox One et live gold

Messagede Spin » 14 Oct 2014, 12:57

Ce matin en me connectant le problème était réglé.
Mais il y a eu un bug majeur qui a touché (qui touche encore ?) pas mal de monde d'après les forums officiels.
Spin
XM | Vétéran
XM | Vétéran
 
Messages: 22537
Inscription: 09 Juil 2002, 10:43
Localisation: Oxford
Gamertag: Spin T30

Re: Problème Xbox One et live gold

Messagede Li088 » 15 Juil 2016, 22:25

Hello le Forum,

Ça fait plusieurs jours que je ne peux plus me connecter au XBLA. Je commençe sérieusement à m'impatienter...(je voulais faire du multi sur KI.... :D )
Tout le monde est dans le même cas ? Et j'imagine qu'on a pas de délai de retour à la normale... :twisted:
Avatar de l’utilisateur
Li088
Membre AOC
Membre AOC
 
Messages: 256
Inscription: 22 Fév 2013, 22:39

Re: Problème Xbox One et live gold

Messagede kriskris » 16 Juil 2016, 08:44

Si t'as des problème pour te connecter, la première chose à faire, c'est regarder si le Live est OK, sur cette page : http://support.xbox.com/fr-FR/xbox-live-status

Si la page n'indique rien d'anormal (comme c'est le cas maintenant), c'est que le problème vient de chez toi. ;)
Reste à trouver la cause. Ça ne m'est jamais arrivé, donc je ne saurais pas t'aider, mais tu peux déjà commencer par les trucs habituels : vérifier tes paramètres réseau, vider le cache de la console, supprimer et retélécharger ton profil.
Image
Avatar de l’utilisateur
kriskris
Membre AOC
Membre AOC
 
Messages: 253
Inscription: 18 Sep 2015, 10:48
Gamertag: kris59kris

Re: Problème Xbox One et live gold

Messagede Li088 » 16 Juil 2016, 12:39

Ok merci. Supprimer le profil et le recharger et c'est reparti depuis ce matin... :wink:
Avatar de l’utilisateur
Li088
Membre AOC
Membre AOC
 
Messages: 256
Inscription: 22 Fév 2013, 22:39

Re: Problème Xbox One et live gold

Messagede POLLUX-BOX » 17 Aoû 2016, 19:04

Actuellement (17/08/2016) il y a un problème sur le live depuis 18h48 d'après le site.

Au même moment j'ai été déconnecté d'une partie de Forza Horizon 2 sur le live, il n'y as pas de fumée sans feu lol.
Avatar de l’utilisateur
POLLUX-BOX
Silver Member
Silver Member
 
Messages: 4372
Inscription: 22 Mar 2002, 00:21
Localisation: Le manège enchanté


Retourner vers Xbox Live, Xbox Live Arcade et clans

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 1 invité